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お客様情報の紛失事故に関するお詫びとご報告

お客様情報の紛失事故に関するお詫びとご報告

平成19年8月31日
レジデントファースト株式会社
代表取締役社長 小野 青海

平素は弊社業務に関し、格別のご高配を賜り厚く御礼申しあげます。
さて、このたび弊社媒介物件における建物賃貸借契約に際し、貸主への提出を目的としお客様から弊社にご提出していただきました1契約2名様分の個人情報書類(印鑑証明書・預金口座振替依頼書ならびに連帯保証人様印鑑証明書)を、従業員の過誤により廃棄する事故が発生しました。
既に、当事者であるお客様へはご報告しお詫び申し上げており、これまでのところ当該書類の不正使用による被害発生の連絡も受けておりません。

弊社では、従来から個人情報書類の取り扱いについて細心の注意を払い仲介業務を行ってまいりましたが、それにもかかわらず今回の事故が発生し、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配・ご迷惑をお掛けしたことを、心より深くお詫び申しあげます。
今後につきましては、再発防止にむけての社内対策を確実なものとして参る所存でございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
なお、今回の事故については所管官庁の国土交通省に対して所定の報告を行いましたことを申し添えます。

以上

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